Поради як отримати найбільший CTR в Facebook Ads?

Почнемо з того, що таке CTR? CTR – це показник, що вказує на відсоток користувачів, які провзаємодіяли з вашою рекламою (клацнути на посилання, фото, відео, банер тощо.), побачивши її. Розрахувати CTR дуже просто. Формували виглядає наступним чином:

Щоб не розраховувати CTR самому, Facebook дає можливість додати цей показник в полі аналізу рекламних кампаній. Вам потрібно вибрати пункт «Продуктивність і кліки» (англ. Performance and Clicks) і в стандартних колонках Ви побачите показник CTR. Також ви можете налаштувати власні колонки показників для зручнішого аналізу та оптимізації рекламних кампаній.

Яка різниця між кліками за посиланням та всіма кліками?

Кліки за посиланням – це кількість кліків, які спрямовані на цільову дію (наприклад, натискання на кнопку «Купити зараз» у вашій рекламі тощо). Усі кліки – охоплюють кліки за посиланням та усі інші кліки, які здійснені по вашій рекламі (наприклад, натискання на посилання чи на Facebook/Instagram сторінку тощо).
Показник CTR вираховується саме з урахуванням показника «Кліки за посиланням».

Який ідеальний та середній CTR для Facebook реклами?

Ми зрозуміли що таке CTR і як його розрахувати. Але як дізнатись чи хороший показник CTR в Facebook рекламі, яку Ви налаштували? Для початку проаналізуймо вже готові статистичні дані за останні 3 роки.

2019 рік показав, що середній CTR в Facebook на всі галузі становить 0.89%. В кінці року, за різними оцінками, аналітики пророкували підвищення середнього CTR на наступний рік. Так і вийшло, 2020 рік показав зріст показника CTR і становив 0.99%. Проте в кінці 2021 року показник CTR для Facebook реклами пішов на спад і становить 0.90%. Середній CTR розраховують з урахуванням 18 галузей і, як ви можете бачити, він дуже відрізняється в залежності від галузі, подекуди більш ніж вдвічі.

З графіку видно, що найвищий CTR в Facebook рекламі має юридична галузь. Якщо Ви працюєте юристом і пропонуєте свої послуги, то можете прагнути до показника CTR в 1.61%.
Чи означає те, що ваш показник CTR в 5-6% вказує на ідеальну рекламну кампанію? Це не зовсім так, розберімося з цим.

Для більш наглядного порівняння візьмемо загальну кількість показів 1000. Якщо ваш показник CTR в Facebook рекламі становить 5%, то це означає що 50 користувачів з 1000 клікнули на рекламне оголошення. З однієї сторони це показує, що ви знайшли свою цільову аудиторію, яка зацікавлена у ваших продуктах чи послугах і активно переходить по рекламі. З іншої ж сторони це може означати, що лише ваше рекламне оголошення цікаве користувачам і Ви створили ефективний фото/відео креатив, який впадає в очі.

Проте в той самий час не можна бути впевненим, що це цільова аудиторія. Це може бути холодна аудиторія, яку просто зацікавив ваш ефективний фото/відео креатив. Як зрозуміти яка аудиторія клікнула по рекламі? Відслідкуйте дії користувачів на вашому сайті за допомогою Facebook Pixel та проаналізуйте скільки відсотків клієнтів купили продукт чи скористались вашими послугами.
Facebook Pixel – це частина JavaScript коду, яка встановлюється на сайті. Коли користувачі, котрі відвідують сторінки сайту, здійснюють якусь дію, Pixel передає цю інформацію в Facebook. Таким чином ви можете налаштувати події, які будуть відслідковуватись та отримаєте можливість відслідкувати конверсії.

З цих даних ви робите висновки, що:

1. При малій кількості конверсій (0-1 з 50 переходів) ваша аудиторія не була цільовою і варто поміняти стратегію рекламних кампаній;
2. При великій кількості конверсій (3 і більше) ви знайшли свою основну аудиторію і показуєте їй релевантну рекламу.

Ще однією причиною малої кількості конверсій може слугувати сам сайт. Сайт повинен бути наповнений товарами та послугами, інтуїтивно зрозумілим для клієнта, без складних форм реєстрації та мати гарний зовнішній вигляд. Не раз буває так, що спробувавши різні аудиторії та максимально оптимізувавши рекламні кампанії, конверсії все одно не зростають. Саме на це впливає сайт, який не перетворює потенційних клієнтів в ліди. Вебсайт є одним з основних інструментів маркетингу для продажів. Якщо ваш сайт не приносить продажі, то варто провести аналіз та вводити правки на сайт для його покращення.

Як перевірити чи сайт «зможе продати» товар?
При використанні Facebook рекламних кампаній є можливість відправляти користувачів не лише на сайт, а й, наприклад, на форму залишення заявки. Таким чином можна легко побачити, яка кількість з залишених заявок перейшла до етапу покупки та здійснила її. Але дуже важливо розуміти, що відсоток продажів через залишення заявки буде меншим, ніж хорошого сайту, оскільки користувач бачить лише ваш ідеальний фото/відеокреатив, в якому показане все найкраще і не відвідує ваш сайт, щоб побачити сам продукт чи послугу.

Які показники важливі під час аналізу Facebook реклами?

Насправді усі показники, які відображаються в Facebook рекламному кабінеті, є важливими і дадуть можливість краще проаналізувати та оптимізувати рекламні оголошення та рекламу в цілому. Ми виділили основні показники, на які першочергово варто звертати увагу:

• Frequency
• CPC (cost per link click)
• CTR
• Video average play time

Frequency

Frequency (частота) – це показник частотності, який відображає кількість показів вашого рекламного фото/відеокреативу одній і тій самій людині протягом певного часу. Один із найважливіших показників для аналізу вашої реклами. Ідеального показника frequency не існує, оскільки він оптимізовується і налаштовується в залежності від ваших намірів від реклами. Проте загальні правила все ж існують.
Для холодних рекламних кампаній, яку ви налаштовуєте під аудиторію лише з відібраними інтересами або без них, і для Look-a-Like рекламних кампаній показник frequency не повинен перевищувати значення 2-3 за останні 7 днів. Це означає, що максимальна кількість показів одному користувачеві вашого фото/відеокреативу не повинно перевищувати двічі-тричі на тиждень. В іншому випадку ваша реклама лише починає набридати користувачам і замість прибуткових результатів, лише відштовхує потенційних клієнтів.

Для рекламних кампаній ретаргету показник frequency буде більшим, оскільки клієнт, який вже відвідав ваш сайт чи цільову сторінку, попадає в рекламну воронку і повторно бачить вашу рекламу. Оптимальне значення frequency складає від 3 до 5 за останні 7 днів.

Високі значення частотності можуть вказувати також на те, що ваша аудиторія є недостатньою для вашого бюджету. В таких випадках частоту показів краще вручну налаштовувати під ваші рекламні кампанії.
Бувають винятки, коли вам зіграє тільки на руку висока частота показів вашої реклами. Наприклад, при наступанні Чорної п'ятниці, Кіберпонеділка, великого розпродажу з грандіозними знижками або відкриття нового магазину і до цієї події залишаються лічені дні, то можна охопити максимальну кількість аудиторії, щоб постійно нагадувати їм про дану подію. Такі дії варто проводити рідко і на дуже короткий термін, оскільки постійна реклама швидко набридає клієнтам.

CPC

CPC (cost per link click) – це показник, який відображає середню ціну за один клік за посиланням. За допомогою нього можна побачити ефективність налаштованої кампанії, ефективність фото/відео-креативу та правильність вибору цільової аудиторії.

CPC розраховується як загальна витрачена сума на рекламу, розділена на загальну кількість кліків за посиланням. Хороша чи погана статистика по CPC можна зрозуміти лише після отримання перших результатів та розрахунку параметра ROAS (рентабельність рекламних інвестицій). Ціна за клік може становити 0.01$, загальна кількість кліків 10 000 і ви потратите 100$, а заробите 150$, а може становити 1$, загальна кількість кліків 100 і ви потратите 100$, а заробите 250$. Все залежить від аудиторії, яку ви оберете.

CTR

Ми вже знаємо про показник CTR та як знайти оптимальний та ідеальний CTR для Facebook реклами. Постійний аналіз та оптимізації рекламних кампаній дозволяє збільшити продажі та залучити більше клієнтів.

Video average play time

Video average play time – це показник середньої тривалості перегляду вашого рекламного відеокреативу. Окрім цього в аналітиці рекламного кабінету ви можете побачити детальну інформацію про те, на якій секунді відео найбільша кількість уваги від клієнтів і на якому цікавість користувачів спадає. Цей показник дає можливість проаналізувати ефективність рекламного відео, а саме його ми радимо використовувати для реклами, оскільки сьогодні короткі відео набагато популярніші та дають кращий результат ніж фотокреативи. Створення відео повинно супроводжуватись уявленням про цільову аудиторію, котра готова платити, а також розуміння того, що найважливіша частина відео – це перші 3-4 секунди, коли користувач повинен зацікавитись і перейти за посиланням вашої реклами.

Підсумки

Безумовно, показників аналізу Facebook реклами є набагато більше, але всі вони тим чи іншим чином впливають та вираховуються одні з одних. Кожен маркетолог повинен розуміти стратегічну ціль розвитку бізнесу і відповідно до неї будувати цілі рекламних кампаній. Відштовхуючись від цього, можна оптимізувати ідеальні значення CTR, CPC, Frequency та інших показників саме для ваших рекламних кампаній.